"Baltcom" pauž neizpratni par PTAC lēmumu un meklēs alternatīvu veidu, kā informēt sabiedrību par sava interneta ātrumu
Kā vēsta uzņēmuma pārstāvji, "Baltcom" apzinās, ka interneta ātrumu var mērīt un definēt dažādos veidos, izmantojot arī citas metodoloģijas, tomēr "Speedtest" ir starptautiski atzīts interneta ātruma mērījumu rīks, kurš izmanto "Ookla" izstrādāto tehnoloģiju, kuru oficiāli atzīst un izmanto virkne pasaules valstu un starptautisku organizāciju, piemēram, Eiropas Elektronisko komunikāciju regulators BEREC un sabiedrisko pakalpojumu regulatori Kanādā, Singapūrā, Itālijā, Portugālē, Īrijā, Dānijā un citviet.
"Acīmredzot noteikumi visiem tirgus dalībniekiem nav vienādi. Bijušais telekomunikāciju monopolists, reaģējot uz "Baltcom" saņemto apbalvojumu, arī uzsācis masīvu kampaņu, apgalvojot, ka tas piedāvā ātrāko internetu Latvijā. Diemžēl atsauces, kas pamatotu šo apgalvojumu, nav, taču neesmu redzējis, ka kāds viņiem liegtu šo kampaņu turpināt," uzsver uzņēmuma valdes priekšsēdētājs Nikolā Buasēns.
"Ir nepatīkami, ka PTAC lēmis liegt mums lepoties ar starptautiskā līmenī sasniegtu atzinību, taču šo lēmumu respektējam. Līdzšinējās reklāmas aktivitātes tiks pakāpeniski pārtrauktas," turpināja Buasēns, vienlaikus piebilstot, ka, "ņemot vērā mūsu rīcībā esošo kvalitātes apstiprinājumu, domāsim par alternatīviem veidiem, kā šo ziņu nodot mūsu klientiem un sabiedrībai."
Kā ziņots, PTAC un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) nākusi klajā ar aicinājumu Latvijas interneta pakalpojumu sniedzējus reklāmās neizmantot ar bezmaksas interneta ātruma mērījumu rīka "Speedtest" pamatotus paziņojumus.
Kā informēja PTAC pārstāvji, "Speedtest" mērīšanas rīks tiek piesaukts vairāku Latvijas interneta pakalpojumu sniedzēju reklāmās. Apgalvojumi reklāmas materiālos ir dažādi - "Speedtest" apbalvojums. Latvijas ātrākais internets", "Ātrākais internets Latvijā - apstiprinājis "Speedtest.net", "Speedtest apbalvojums. Latvijas ātrākais 4G" un citi.
Šādu saukļu izmantošanu PTAC ir atzinis par maldinošu komercpraksi, kuras ietekmē vidusmēra patērētājs var pieņemt kādu lēmumu par pakalpojuma izvēli, kādu viņš citādi nebūtu pieņēmis.
Apgalvojumus, kas pamatoti ar "Speedtest" mērīšanas rīku, piemēram, "Speedtest apbalvojums. Latvijas ātrākais 4G", patērētāji var uztvert kā vispāratzītu un uz visiem attiecināmu informāciju. Patērētājs var uzskatīt, ka interneta pakalpojumu sniedzējs saviem lietotājiem nodrošina ātrāko mobilo internetu salīdzinājumā ar citu pakalpojumu sniedzēju iespējām. Tādējādi var tikt pieņemti lēmumi par darījumu, kas citādi netiktu veikts.
PTAC norāda, ka "Speedtest" interneta mērīšanas rīka izmantošana tādas komercprakses īstenošanā, kuras gaitā patērētāji tiek informēti par uzņēmuma sniegtā interneta pieslēguma priekšrocībām un kvalitāti, nav pieļaujama.
Kā ziņots, aprīlī telekomunikāciju operators "Baltcom" ziņoja, ka starptautiskais interneta mērījumu uzņēmums "Ookla", kas uztur "Speedtest" rīku, atzinis "Baltcom" par ātrākā interneta pakalpojuma sniedzēju Latvijā.
Iepriekš, janvārī, telekomunikāciju operators "Bite" ziņoja, ka "Ookla" atzinis "Bite" 4G mobilo tīklu par ātrāko Latvijā.
Abi uzņēmumi izvērsa reklāmas kampaņu, kurā tika izmantota šī atzinība.
Uz sarakstu
