Kušķis: Latvijā trūkst labu ceļojumu konsultantu
Viņš skaidro, ka tūrisma nozarē ir aģentūras, kuras pārdod cenu, un ir aģentūras, kuras pārdod zināšanas. Latvijā trūkstot šādu aģentūru, kuras pārdod zināšanas. Savukārt aģentu, kuri pārdod cenu, ir par daudz.
"Ceļojumu konsultants vispirms mēģina izprast klienta vēlmes un arī ceļojuma laikā interesēties par to, vai viss kārtībā. Kad cilvēks atbrauc atpakaļ, tad sazinās, lai noskaidrotu, kas ceļojumā bijis labs, kas nē. Savukārt aģenti, kuri tūristus pievilina ar lētākām izmaksām, jau klientu uzrunājot, sāk ar cenu, nevis jautā, kādas ir ceļotāja vēlmes", norāda Kušķis.
Viņš skaidro, ka tūrisma nozarē ceļojumu konsultantam ir jābūt plašām zināšanām, kuru trūkst.
Savukārt lielo to aģentu skaitu, kuri pārdod cenu, Kušķis pamato ar vājo klientu lojalitāti, jo "cilvēki migrē no viena pie otra. Piemēram, tas pats produkts no "Novatours" "TezTour" ir nopērkams pie viena, otra, trešā."
Pats Kušķis patlaban ir tūrisma kompānijas "Vanillatravel" ceļojumu konsultants, darbojas arī "theTarveler.eu" un "TheBaltictravel.eu", ir arī Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas (ALTA) valdes loceklis, Latvijas Tūrisma padomes priekšsēdētājs un Eiropas Tūrisma aģentu un operatoru asociāciju apvienības (ECTAA) biedrs.
Kušķis iepriekš bijis 8.Saeimas deputāts no "Jaunā laika" (JL), bet no 2004. līdz 2009.gadam - Eiroparlamenta deputāts.
Uz sarakstu
